La comunicación en la organización escolar. Grupo 3

La comunicación en la organización escolar 

        La comunicación institucional se desarrolla bajo la influencia conjunta de tendencias y sucesos que llevan al establecimiento a formular globalmente su identidad y a afirmar su vocación. Compete a la institución expresar el hilo conductor, sintetizar su finalidad académica y profesar la fe que la anima. En síntesis, es tarea de la comunicación institucional presentar el proyecto de la entidad educativa y conseguir la adhesión necesaria para contribuir a su realización. Ahora, si el establecimiento no comunica su proyecto, no lo hace explícito ni público éste no tiene ninguna posibilidad de éxito. Comunicar el proyecto institucional no es solamente revelar la imagen ideal de la escuela tal como aparece ante los ojos de su Dirección, sino hacerla reconocer como tal por la comunidad educativa en su conjunto. Es, en suma, transformar el “querer ser” de la Dirección en una visión “común”. Comunicar el proyecto es indicar la dirección, el camino, el lugar que debe ocupar el colegio y el recorrido que debe realizar. Construir una estrategia es elegir las demandas que el colegio quiere satisfacer y las ofertas que producirá a tal efecto. Por lo tanto, la elección de la estrategia comunicacional debe:  

           Orientarse hacia el objetivo a alcanzar.  

           Tratar de suscitar repercusión en los diversos públicos.  

           Establecer un proyecto educativo claramente diferenciado del de la competencia.      

         Apoyarse en la cultura de la organización escolar y en la calidad de enseñanza que ofrece.

     Todo esto es necesario enmarcarlo dentro de un determinado compromiso que debe respetar la escuela. Cuando los directivos hablan se comprometen, por lo tanto, la palabra de la Dirección del colegio vale y debe cumplirse. En caso contrario, perderá su legitimidad, su credibilidad y su autoridad. La comunicación da poder a las personas para establecer relaciones interpersonales que les permitan trabajar juntos hacia el logro de una meta. Pero también es la herramienta con la que cuentan las instituciones para dar a conocer su proyecto educativo dentro y fuera del establecimiento, y para transformar conductas. 

           Tipos de comunicación en las organizaciones 

           La comunicación en las organizaciones se puede dividir en dos grandes grupos:

       Comunicación Interna: Es la elaboración y difusión de mensajes que se hacen circular puertas adentro, es decir, está pensada para los colaboradores de la compañía. Así es que se crean y mantienen los vínculos entre el personal, incluso cuando no forman parte del mismo área o sede. Dentro de este tipo de comunicación se pueden usar redes sociales, carteleras, chats, e-mails, informes, folletos, eventos, reuniones, encuestas, discursos, circulares. 

           A su vez, la comunicación interna puede ser: 

        Descendente: Cuando el mensaje se difunde desde los mandos más altos de la compañía hasta alcanzar las bases.

       Ascendente: Cuando el mensaje lo difunden quienes ocupan la base de la pirámide   organizacional hacia quienes ocupan cargos superiores. 

         Comunicación Externa: La componen todos los mensajes que se envían y reciben entre la organización y su entorno. Por entorno se puede entender que la sociedad también conozca cuáles son las misiones, visiones y metas de la organización.

           La comunicación como herramienta estratégica

        Las empresas e instituciones japonesas son un ejemplo de ello, porque le otorgan una importancia estratégica a la comunicación a nivel organizacional. Un informe de la empresa Renault 7 efectuado por especialistas que fueron a examinar las comunicaciones empresario institucionales destacó la prioridad política que se le otorga a la comunicación de la siguiente forma: 

        La comunicación es un dominio estratégico que constituye una prioridad absoluta y a veces entra en las atribuciones reservadas de la Dirección General.  

           La comunicación es coherente y está definida por un esquema director de imagen. Existe un espíritu de comunicación igual que el de marketing.  

          El objeto de la comunicación es el hombre, no el mensaje. La persona debe ser motivada tanto desde el interior como desde el exterior.  

         Con esta idea, la calidad de la comunicación interna es el primer elemento de la calidad de la comunicación externa. 

            Funciones de la comunicación en las organizaciones 

         Dentro de la comunicación de las organizaciones se pueden identificar diversas funciones. Algunas de ellas son: 

        Motivación: Si la organización quiere que sus colaboradores rindan mejor y alcancen así los objetivos, la comunicación puede estar orientada en este sentido. Por ejemplo, informándoles que si alcanzan cierto objetivo recibirán una determinada compensación o beneficio.  

        Información: Cuando se quiere poner al tanto al personal sobre algo, o aclarar cierto rumor, la comunicación por medio de mails, carteles o reuniones, pueden apuntar en esa dirección.  

       Interacción: Por medio de reuniones, encuentros o redes sociales, por poner algunos ejemplos, se puede apuntar a que los colaboradores interactúen entre sí. Muchas veces es una buena manera de integrar al personal, así como también de generar cierta identidad y cofradía. 

     Control: Muchas veces, desde Recursos Humanos se procede, por ejemplo, a la elaboración de un reglamento o contrato que determina cómo deben comportarse los empleados en determinadas ocasiones.  

         Feedback: Muchas veces, la empresa quiere no solo enviar mensajes desde las más altas jerarquías sino también que sean sus bases quienes reporten u opinen sobre diferentes cuestiones. Las reuniones, redes sociales o encuestas pueden ser una buena alternativa para ello. 

           Elaboración de la estrategia de la comunicación organizacional  

         Además, se debe tener conocimiento de los canales utilizados para la circulación de la información hasta ese momento. Con los resultados obtenidos se elabora un diagnóstico y posteriormente se trabaja para la elaboración de una política de comunicación. 

        El Departamento de Comunicación desarrolle su tarea con éxito lo primero que se va a necesitar es la voluntad y el compromiso de comunicar por parte de los directivos de los establecimientos. Una vez que se manifiesta la decisión de comunicar es muy importante tener pleno conocimiento de la propia institución. Además, es fundamental que el responsable de la comunicación trabaje codo a codo con los directivos y que tenga acceso a la información. En gran parte, el éxito en la implementación de la estrategia comunicacional está directamente ligado a la cantidad y calidad de información con la que cuente el encargado de pensarla y llevarla a cabo. 

           Elementos de la comunicación en las organizaciones 

        Como en cualquier tipo de comunicación, los elementos que la integran son los siguientes: 

       Emisor: Aquel miembro que se encarga de la elaboración y envío del mensaje. En este caso podría ser, por ejemplo, el departamento de Recursos Humanos, el líder de un área o los colaboradores de un sector.  

     Receptor: Quien e interpreta el mensaje y pueden ser los mismos que los actores mencionados previamente. Es que, en las organizaciones, es muy común que los roles de emisor y receptor se alternen constantemente.  

           Mensaje: El contenido que se quiere difundir.  

          Código: El conjunto de reglas y símbolos que se utilizan para la elaboración del mensaje. Este código debe ser conocido por el emisor y por el receptor. De lo contrario, el mensaje no podrá ser interpretado correctamente.  

         Canal: El medio a través del cual viaja o se difunde el mensaje. Puede ser una cartelera, un folleto, un e-mail o un discurso, por poner solo algunos ejemplos de la amplia variedad de canales entre los cuales puede valerse una organización a la hora de difundir un mensaje. 

                 

          Comentario o análisis 

           

         La comunicación en la organización es muy importante porque platican sobre lo que se quiere hacer porque si no hay comunicación hay problemas porque todos debemos de estar de acuerdo a la hora de escoger alguna actividad porque si nos organizamos todo saldrá bien podemos tener diferentes funciones para tener una buena organización seria motivando a los demás, informando teniendo interacción y control  es muy importante tener comunicación en la organización los elementos de la comunicación en la organización son el emisor, receptor, mensaje, código, canal para mejorar la comunicación en la organización.

           Autoevaluación

        En las organizaciones es muy importante tener comunicación para lo que pensamos a realizar nos salga muy bien este es el tema del tercer grupo la comunicación en la organización escolar es lo que comprendí del tema licenciado espero que le parezca bien en lo personal es la primera vez que trabajo esta aplicación y para ser sincera si me costo un poco porque no entiendo mucho la tecnología espero su comprensión.   

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